Nuestros principales servicios de mantenimiento y soporte de Magento incluyen:
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Actualizaciones de versión
Magento lanza a menudo nuevas versiones y se recomienda actualizar a la última versión para mantener la salud óptima del sitio.
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Auditoría del sitio
Llevamos a cabo una auditoría semanal del sitio SEO y animamos a los empresarios a que actualicen su sitio con regularidad basándose en las recomendaciones de nuestra herramienta de auditoría SEO..
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Gestión del rendimiento
Nuestro equipo técnico utiliza una herramienta de análisis de la velocidad de las páginas que ayuda a comprender el rendimiento de sus sitios y, a continuación, ofrece recomendaciones y actualizaciones basadas en datos en tiempo real.
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Supervisión / Alertas
Añadimos su sitio web a un sistema de alerta que envía notificaciones inmediatas en caso de que su tienda Magento experimente cualquier interrupción u otros problemas técnicos.
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Limpiar / Archivar Logs
Revisamos los registros del servidor una vez al mes e identificamos y solucionamos cualquier problema que pueda no ser visible en los registros.
Cómo asegurarse de que nada va mal en su tienda Magento
La actualización a la última versión de Magento es un proceso sofisticado y debe ser manejado por profesionales para evitar el riesgo de pérdida de datos o fallos de funcionamiento que pueden tener una influencia negativa en el negocio en línea. Para ser testigo de un aumento de las ventas y los resultados positivos de su tienda electrónica Magento, es esencial que su sitio de comercio electrónico funcione perfectamente sin ningún error.
Dado que el tiempo de inactividad y otros problemas del sitio web pueden perjudicar negativamente a su tienda y hacerle perder grandes oportunidades de negocio, nosotros en IDS Logic, una empresa líder de Magento en Europa, hemos ideado una amplia gama de servicios de soporte y mantenimiento para asegurar que su sitio funcione bien durante cualquier momento del día. Nuestro equipo técnico Magento proporciona a los propietarios de tiendas electrónicas Magento asistencia en el manejo de problemas técnicos de su sitio y ofrece soluciones que satisfagan las necesidades cambiantes del negocio. Es a través de nuestros servicios de soporte de Magento que asumimos la responsabilidad de mejorar constantemente su solución de comercio electrónico, manteniendo un ojo en el rendimiento y la estabilidad del sitio.
Solución continua de problemas
Nuestro equipo técnico es altamente experimentado y puede utilizar la última tecnología para hacer frente a cualquier problema del sitio web. Con más de una década de experiencia en la prestación de servicios de mantenimiento de Magento, hemos desarrollado un amplio conocimiento y habilidad en problemas y errores comunes que nos permiten ser proactivos y resolver muchos problemas potenciales antes de que surjan. Cubrimos:
- Problemas de alojamiento del servidor web
- Mantenimiento de bases de datos
- Instalación de extensiones
- Configuración de la copia de seguridad
- Comprobación periódica de la salud del sitio web
- Caída de la página web
- Recuperación en caso de accidente técnico
Mantenimiento y asistencia de seguridad
Las empresas de comercio electrónico están bajo una amenaza constante de ataques cibernéticos y los servicios de seguridad desempeñan un papel crucial en el mantenimiento de la seguridad del sitio. En IDS Logic nos adherimos a normas estrictas y comprobamos el estado actual de la seguridad para mantener la seguridad de su sitio. A través de nuestra auditoría de seguridad, revisamos su solución en busca de exploits y vulnerabilidades y ofrecemos un soporte fiable para que no se produzca ninguna brecha en la seguridad. Nuestro equipo de soporte técnico:
- Escanea la tienda Magento en busca de malware
- Configurar el servidor
- Actualizar la tienda electrónica a la última versión
- Añadir autenticación de dos factores
- Establecer permisos de usuario
- Crear un plan de copias de seguridad
Optimización de la velocidad y el rendimiento
Si los indicadores clave de rendimiento de su sitio web (tasas de conversión y velocidad) son bajos, nuestro equipo técnico llegará a la raíz del problema realizando una auditoría de UX. Revisaremos varios aspectos críticos que incluirán la usabilidad y la experiencia del cliente, la navegación, el checkout, el merchandising del catálogo, etc.
También ofrecemos un servicio de supervisión de sitios web 24/7 que ayuda a comprender el rendimiento de su sitio. Si tiene un problema de lentitud en la carga de páginas que pueda frustrar a sus clientes potenciales, abordamos el problema subyacente y le ayudamos a optimizar el sitio para obtener el mejor rendimiento. Todos los problemas entrantes se evalúan rápidamente y se asignan a nuestros desarrolladores para garantizar que corregimos el problema y mejoramos el rendimiento general del sitio.
Resolver problemas de compatibilidad
Si cualquier instalación de terceros u otras acciones del usuario conducen a problemas de compatibilidad, entonces estamos allí para resolver estos conflictos de manera eficiente. Estos problemas afectan tanto al rendimiento del plugin como al rendimiento general de la tienda, realizamos una auditoría para entender la causa raíz y ofrecer soluciones adecuadas.
Al identificar un problema de compatibilidad, sugeriremos los cambios apropiados y aseguraremos una funcionalidad optimizada para cualquier cambio/enmienda en su tienda Magento eCommerce. Lo hacemos:
- Revisión de la funcionalidad
- Gestión del código fuente
- Actualización de versiones
- Auditoría SEO
Trabajos
Emma’s Diary
Sitefinity, CMS, App and Bespoke Development for the UK's leading parenting club.
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Pickfords
Marketing and lead generation website for the UK's most well known removals and storage company.
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Health Professional Academy
Exclusive learning platform for healthcare professionals built on Sitefinity CMS.
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metals4U
Adobe Commerce (Magento 2) website for a reputed online metals supplier in the UK.
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Rosemary & Co
Magento ecommerce development for specialist manufacturers of high-quality handmade artist brushes.
Case StudyExperimente nuestros servicios de Soporte y mantenimiento de Magento. Ayudar a su tienda de comercio electrónico a resolver problemas técnicos
Contacte con Nuestro EquipoNuestra experiencia en Magento
- Desarrollo Magento 2
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- Desarrollo de extensiones Magento
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